Instagram može biti dobro mesto za početak promocije, ali je rizično osloniti se samo na njega. Društvene mreže su sjajne za doseg: da doprete do novih ljudi, pokažete ličnost, izgradite publiku. Ali doseg nije ceo posao. U trenutku kada je neko spreman da vam veruje, uporedi vas ili kupi od vas, društvene mreže često više nisu dovoljne. Tu vaš sajt preuzima ključnu ulogu.
Ne morate da birate između ta dva kanala. Reč je o razumevanju čemu svako od njih zaista služi.
Tuđa platforma naspram sopstvenog sajta
Ovo je razlika koja najviše znači. Vaša publika na društvenim mrežama nalazi se na platformi koju ne kontrolišete. Platforma kontroliše ko vidi vaše objave, menja pravila bez najave i može da suspenduje nalog i preko noći izbriše godine rada. Vaš sajt je prostor koji vi kontrolišete. Publika, podaci i odnos sa kupcem ostaju vaši, a nijedan algoritam ne stoji između vas i ljudi do kojih pokušavate da dođete.
Tu vas pretraživači pronalaze
Ljudi koji vas već ne prate pronalaze firme kroz pretragu, a pretraga šalje saobraćaj na sajtove, ne na profile na društvenim mrežama. Postavite temelje kako treba i taj saobraćaj je i besplatan i dolazi od ljudi koji već traže ono što nudite: neko ko pretražuje ono što prodajete bliži je kupovini od nekoga ko samo pregledava objave. Na jednom e-commerce projektu, ispravka strukture i sadržaja dovela je prosečnu Google poziciju na 6,9 sa CTR-om od 19%. Nalog na društvenoj mreži, koliko god uglađen, to ne može.
Tu kontrolišete iskustvo
Na društvenim mrežama sadržaj prikazujete u formatu koji platforma dozvoljava i redosledu koji određuje algoritam. Na sopstvenom sajtu vi dizajnirate ceo put: od prvog klika do upita ili završetka kupovine. Vi određujete način na koji su proizvodi poređani i postavljate signale poverenja tačno tamo gde se donose odluke. Ta kontrola je razlika između pukog nadanja i promišljenog vođenja korisnika ka kupovini ili upitu.
Tu zaista saznajete šta radi
Društvene mreže daju površne metrike, lajkove, pratioce, doseg. Vaš sajt daje brojke koje menjaju odluke: odakle posetioci dolaze, koje stranice zaista doprinose rezultatu, gde ljudi odustaju pre konverzije. To je povratna petlja koja vam omogućava da unapređujete sajt kvartal za kvartalom umesto da odluke donosite napamet.
Koristite oba kanala za ono u čemu su najbolji
Društvene mreže su korisne na početku prodajnog procesa: za otkrivanje brenda, pokazivanje ličnosti i održavanje kontakta sa publikom. Vaš sajt je mesto gde se ta pažnja pretvara u kupce i podatke koje posedujete. Usmerite ih ka sajtu napravljenom da vodi ka upitu ili kupovini i oba kanala rade zajedno umesto da se međusobno takmiče. Upravo tako pravimo sajtove kao proizvode, pogledajte naše novije projekte ili zatražite besplatnu analizu u roku od 48 sati sajta na koji vaš saobraćaj sa društvenih mreža trenutno stiže.